Câu hỏi thường gặp!
Có! Bạn có thể tải lên thiết kế của riêng mình khi đặt hàng. Đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra file và hoàn thiện sản phẩm.
Chúng tôi sử dụng vải canvas tự nhiên, thân thiện với môi trường và bền chắc. Một số mẫu còn có thêm lớp lót chống thấm bên trong.
Totego hỗ trợ đổi/trả trong vòng 7 ngày đối với sản phẩm lỗi do sản xuất. Đối với sản phẩm đặt theo thiết kế cá nhân, chúng tôi không nhận đổi trả nếu lỗi không thuộc về Totego.
Hoàn toàn có thể! Chúng tôi nhận đơn hàng số lượng lớn và có chính sách ưu đãi riêng cho doanh nghiệp, sự kiện hoặc nhóm.
Bạn có thể yêu cầu thay đổi thiết kế trong vòng 6 giờ sau khi đặt hàng. Sau thời gian này, đơn sẽ được đưa vào sản xuất và không thể chỉnh sửa.
Thời gian giao hàng thường từ 3–7 ngày làm việc, tùy theo địa chỉ nhận hàng và loại đơn hàng (thiết kế sẵn hoặc thiết kế cá nhân hóa).
File thiết kế nên ở định dạng PNG, JPEG hoặc PDF, độ phân giải tối thiểu 300 DPI để đảm bảo chất lượng in sắc nét.
Hiện tại, chúng tôi có 3 kích thước túi tiêu chuẩn: nhỏ (20x25cm), trung (30x35cm), và lớn (40x45cm). Bạn có thể chọn tùy theo nhu cầu sử dụng.
Không. Với công nghệ in hiện đại và mực in chất lượng cao, hình in trên túi Totego bền màu, không bong tróc khi giặt tay đúng cách.
Hiện tại, Totego đang nhận giao hàng toàn quốc trong Việt Nam. Dịch vụ giao hàng quốc tế đang trong quá trình triển khai, sẽ cập nhật sớm!